Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung bezüglich der Nutzung der Website und der Verwendung von Cookies

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen? Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

1. Anwendungsbereich

Diese Website wird von FE+ betrieben. Es ist uns wichtig, ein Umfeld zu schaffen und zu erhalten, in dem unsere Kunden sicher sein können, dass ihre Informationen nicht missbräuchlich verwendet werden.

Wir halten uns an die geltenden Datenschutzvorschriften, wie die Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 und die nationalen Datenschutzgesetze. Diese Regelungen betreffen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und gewähren Ihnen Rechte in Bezug auf diese Daten.

Ziel dieser Richtlinie ist es, darzulegen, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und wie Ihre Daten nach der Nutzung unserer Website verwendet werden, sowie Ihnen einen ordnungsgemäßen Umgang mit Ihren Daten zuzusichern.

2. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Sie müssen uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, um den Großteil unserer Website nutzen zu können.

Für die nachfolgend genannten Zwecke kann FE+ die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

  • Name, Anrede, Adresse;
  • Kontaktdaten (E-Mail, Telefon);
  • Unternehmen;
  • […].

Sie können auch zusätzliche/optionale Informationen angeben, wenn Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder wenn wir mit Ihnen in Kontakt stehen (telefonisch, per E-Mail, auf Messen oder bei Veranstaltungen).

Darüber hinaus können wir Informationen sammeln und verarbeiten, die wir über unsere Website oder über die von Ihnen verwendeten Geräte erhalten. Dabei kann es sich um Folgendes handeln:

  • Standortdaten (Standortinformationen, die über soziale Medien oder IP-Adressen Ihres Geräts gesammelt werden;
  • GPS-Signale, die von einem mobilen Gerät gesendet werden);
  • Informationen aus Cookies, Web-Beacons oder aus dem Internet. Diese Informationen werden automatisch gesammelt und können sich auf die Website beziehen, die Sie vor dem Besuch unserer Website besucht haben, oder auf die Website, die Sie nach unserer besuchen. Wir können auch Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten unserer Website, Ihre IP-Adressen, den Browsertyp, die Zugriffszeit und das Betriebssystem sammeln. Diese Informationen werden aggregiert und nicht dazu verwendet, Sie zu identifizieren. In den Artikeln über die Verwendung von Cookies finden Sie weitere Informationen dazu, wie wir dies tun;
  • Daten, die wir von anderen Websites erhalten, z. B. wenn Sie uns bitten, eine Verbindung zu Ihrem Facebook-Konto herzustellen;
  • Telefongespräche, die zum Zwecke der Qualitätssicherung und für Schulungszwecke aufgezeichnet werden können;
  • […].

FE+ kann auch öffentlich zugängliche Informationen sammeln, um die zuvor gesammelten Daten zu überprüfen und unsere Aktivitäten zu verwalten und auszuweiten.

3. Warum werden diese Informationen gesammelt?

FE+ sammelt die vorgenannten Informationen, um ein Bild von Ihren Bedürfnissen zu erhalten und Ihnen einen besseren Service zu bieten, insbesondere für die folgenden Zwecke:

  • um auf Ihre (Online-)Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu antworten, um Ihnen Informationen über unsere Produkte bereitzustellen und um Online-Angebote zu verfolgen;
  • um die von Ihnen bestellten Produkte und Dienstleistungen zu liefern;
  • um Ihre Identität und Finanzdaten für die Bezahlung unserer Produkte und Dienstleistungen zu überprüfen;
  • um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
  • um Beschwerden über unsere Produkte oder Dienstleistungen oder in Bezug auf unsere Website zu untersuchen;
  • um gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen sowie Compliance-Verpflichtungen und -Anforderungen zu erfüllen;
  • um die Nutzung von Konten zu analysieren und zu überwachen, mit dem Ziel, Betrug, Terrorismus, Täuschung, Sicherheitsvorfälle und Kriminalität zu verhindern, zu untersuchen und/oder den zuständigen Behörden zu melden;
  • um die Nutzung der Website zu analysieren, um so die Benutzererfahrung zu verbessern;
  • um die Leistung unserer Werbekampagnen zu optimieren und Anzeigen ausliefern zu können, die besser auf die Zielgruppe zugeschnitten sind, der Sie angehören;
  • um regelmäßig E-Mails mit Angeboten zu Produkten und Dienstleistungen, Sonderangeboten oder anderen Informationen zu versenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten;
  • um Sie gelegentlich für Marktforschungszwecke zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren;
  • um Ihre personenbezogenen Daten für spezifische Zwecke zu verarbeiten, wie sie auf bestimmten Formularen auf unserer Website, in schriftlichen Mitteilungen oder per E-Mail angegeben sind;
  • […].
4. Wie werden Ihre Daten verwendet und weitergegeben?

FE+ kann Ihre personenbezogenen Daten teilen mit:

  • Unternehmen, die zur Gruppe gehören und/oder mit Tochtergesellschaften; oder
  • mit jedem Dritten, mit dem Sie uns gebeten haben, Ihre personenbezogenen Daten zu teilen, wie Facebook oder andere soziale Medien, wenn Sie uns gebeten haben, eine Verbindung zu Ihrem Konto herzustellen

Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, die uns bei unseren Produkten und Dienstleistungen unterstützen. Einige Beispiele für Aktivitäten Dritter sind das Hosting von Webservern, Datenanalyse, Anbieter von Marketingunterstützung und Kundenservice. Diese Unternehmen erhalten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, jedoch nur, wenn dies zur Durchführung ihrer Aktivitäten unbedingt erforderlich ist. Sie dürfen Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Ihre personenbezogenen Daten werden weder an Dritte verkauft noch vermietet.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, um unsere Richtlinien durchzusetzen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder im Interesse der Sicherheit, des öffentlichen Interesses oder der Strafverfolgung in jedem Land, in dem wir Einheiten oder Tochtergesellschaften haben. So können wir einer Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde oder einer Regulierungs- oder Regierungsbehörde nachkommen. Wir können Daten auch im Rahmen tatsächlicher oder vorgeschlagener Gerichtsverfahren offenlegen oder um unser Eigentum, unsere Sicherheit, Personen und andere Rechte und Interessen zu schützen.

Für den Fall, dass die Aktivitäten von FE+ verkauft oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert werden, werden Ihre Daten dem Berater eines potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer des Unternehmens übertragen. In diesem Fall ergreifen wir die angemessenen Maßnahmen, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt jedoch weiterhin dieser Richtlinie.

5. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte übermitteln, die sich in Drittländern (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) befinden. Diese Übermittlung von Daten außerhalb des EWR ist rechtmäßig, wenn sich der Empfänger der Daten in einem Land befindet, das nach einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau bietet. Es ist möglich, dass einige dieser Länder keine gleichwertigen Datenschutzgesetze zum Schutz der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben. In diesem Fall haben wir geprüft, ob angemessene Vorsichtsmaßnahmen wie innerhalb der EU möglich sind, z. B. durch die Bereitstellung von Standardvertragsklauseln. In spezifischen Fällen bitten wir um Ihre vorherige Zustimmung, um Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR zu übermitteln. Für weitere Informationen zur Datenübermittlung können Sie das Verfahren befolgen, das im Artikel „Rechte der betroffenen Person“ beschrieben wird.

6. Wie verwenden wir Cookies?

Einige Funktionen dieser Website dienen dazu, Ihnen eine bessere Online-Erfahrung auf unserer Website zu bieten, und funktionieren nur, wenn Cookies verwendet werden. Wir verwenden Cookies auch, um Informationen über Ihre Online-Präferenzen zu sammeln. Cookies sind Textdateien, die kleine Informationseinheiten enthalten. Webserver senden diese an einen Webbrowser, wodurch der Server den Browser auf jeder Seite eindeutig identifizieren kann. Diese Cookies werden auf Ihrem Computer, Tablet oder Telefon gespeichert, wenn Sie eine Website besuchen.

Cookies können personenbezogene Daten enthalten. Dank Cookies verfügen wir über Informationen über die Nutzung von Websites. Diese Informationen können in unserem Auftrag durch Dritte analysiert werden.

Auf unserer Website verwenden wir die folgenden Kategorien von Cookies:

  • Unbedingt erforderliche Cookies:

Diese Cookies sind von wesentlicher Bedeutung, um auf der Website zu navigieren und die angebotenen Funktionen zu nutzen. Ohne diese Cookies können angeforderte Dienste, wie das Merken Ihrer Login-Daten oder der Artikel in Ihrem Warenkorb, nicht bereitgestellt werden.

  • Leistungs-Cookies:

Diese Cookies sammeln anonyme Informationen darüber, wie Personen unsere Website nutzen. Wir verwenden z. B. Google Analytics-Cookies, um herauszufinden, wie Kunden auf unsere Website gelangen, wie sie auf unserer Website surfen oder diese nutzen und was verbessert werden kann, wie Navigation, Einkaufserlebnis und Marketingkampagnen. Die von diesen Cookies gespeicherten Daten enthalten keine persönlichen Informationen, anhand derer Ihre Identität festgestellt werden kann.

  • Funktionale Cookies:

Diese Cookies merken sich von Ihnen getroffene Entscheidungen, wie das Land, von dem aus Sie die Website besuchen, die Sprachwahl und Suchparameter wie Größe, Farbe oder Produktlinie. Diese Informationen können anschließend verwendet werden, um Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die besser auf Ihre Auswahl zugeschnitten ist, und um einen Besuch gezielter und angenehmer zu gestalten. Die Informationen, die diese Cookies sammeln, können anonymisiert werden. Diese Cookies können Ihre Surfaktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen.

  • Targeting-Cookies:

Diese Werbe-Cookies werden verwendet, um Besucher zwischen verschiedenen Websites zu identifizieren, z. B. Content-Partner, Banner-Netzwerke. Diese Cookies können von Unternehmen verwendet werden, um ein Profil der Interessen des Besuchers zu erstellen oder relevante Werbung auf anderen Websites anzuzeigen.

  • Social Media Cookies:

Diese Cookies ermöglichen es, das, was Sie auf der Website getan haben, in sozialen Medien wie Facebook und Twitter zu teilen. Über diese Cookies haben wir keine Kontrolle. Bitte konsultieren Sie die jeweilige Datenschutzrichtlinie für Informationen über die Funktionsweise der betreffenden Cookies.

Google Analytics:

Wir nutzen auch Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics, um Informationen über Besucher unserer Website zu sammeln. Diese Informationen werden aggregiert, um die Anzahl der Besuche, die durchschnittliche Besuchsdauer, die aufgerufenen Seiten usw. zu ermitteln. Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzung der Website zu messen und den Inhalt und den Wert unserer Website zu verbessern.

  • Löschung von Cookies und weitere Informationen zu Cookies:

Einige Cookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen (Sitzungs-Cookies). Andere bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis sie ablaufen oder bis Sie sie aus dem Cache löschen (permanente Cookies oder Tracking-Code) und sorgen dafür, dass wir uns an Dinge über Sie erinnern, wenn Sie unsere Website erneut besuchen.

Wenn Sie Cookies löschen möchten, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, konsultieren Sie bitte die Hilfe- und Supportfunktion Ihres Internetbrowsers, wo Sie Anweisungen finden, um die Datei oder den Ordner zu finden, in dem Cookies gespeichert werden. Bei den meisten Browsern bietet die Hilfefunktion in der Symbolleiste auch Informationen darüber, wie Sie verhindern können, dass Ihr Browser neue Cookies akzeptiert, was Sie tun müssen, damit Ihr Browser Sie benachrichtigt, wenn Sie ein neues Cookie erhalten, oder wie Sie Cookies vollständig deaktivieren können. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies einige personalisierte Dienste möglicherweise nicht mehr verfügbar sind.

Durch das Löschen unserer Cookies oder das Deaktivieren zukünftiger Cookies ist es möglich, dass bestimmte Teile oder Funktionen unserer Website nicht zugänglich sind.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org, oder besuchen Sie www.youronlinechoices.eu, wo nutzungsbasierte Online-Werbung und Online-Datenschutz erläutert werden.

  • Web-Beacons:

Einige unserer Webseiten können elektronische Bilder enthalten, die „Web-Beacons“ genannt werden (auch bekannt als „Clear Gifs“), mit denen wir die Benutzer zählen können, die die betreffenden Seiten besucht haben. Web-Beacons sammeln nur begrenzte Informationen, darunter eine Cookie-Nummer, das Datum und die Uhrzeit, zu der die Seite angezeigt wird, sowie eine Beschreibung der Seite, auf der das Web-Beacon platziert ist. Auch externe Werbetreibende können solche Web-Beacons platzieren. Diese Beacons enthalten keine identifizierbaren personenbezogenen Daten und werden nur verwendet, um die Wirksamkeit einer spezifischen Kampagne zu verfolgen.

7. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf Auskunft über die über Sie gespeicherten Informationen und auf eine Kopie der Informationen, die wir in unserem Besitz haben. Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten geändert haben, haben Sie das Recht, uns zu bitten, die veralteten, unrichtigen oder unvollständigen Daten, die wir über Sie haben, zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen. Sie haben auch das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Ferner haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie einem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Falls Sie bei Ihrer Registrierung auf der Website gewählt haben, kommerzielle E-Mails, Newsletter usw. von FE+ zu erhalten, können Sie sich jederzeit abmelden, wenn Sie Ihre Meinung ändern.

Wir können Sie um eine Verifizierung Ihrer Identität bitten, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage rechtmäßig ist und dass wir die Antwort der Person zukommen lassen, die berechtigt ist, eine der vorgenannten Anfragen zu stellen und die Informationen zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir unter bestimmten gesetzlich vorgesehenen Umständen den Zugang zu Ihren Informationen verweigern oder Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, wenn wir nach geltendem Datenschutzrecht dazu berechtigt sind.

Wenn Sie weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail info@feplus.be kontaktieren.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (für den Datenschutz) einzureichen.

Sicherheit:

FE+ bemüht sich, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Änderung, unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff auf die übermittelten, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten Daten zu schützen. Sie sollten jedoch beachten, dass das Internet ein offenes System ist und wir nicht garantieren können, dass es unbefugten Dritten unmöglich ist, diese Maßnahmen zu umgehen oder Ihre personenbezogenen Daten für unangemessene Zwecke zu verwenden.

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. FE+ ist weder für den Inhalt dieser Websites noch für die Datenschutzstandards und -praktiken dieser Dritten verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass Sie die relevanten Datenschutzrichtlinien dieser Dritten und ihrer Websites lesen und verstehen, bevor Sie deren Cookies akzeptieren und deren Website besuchen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ausreichend geschützt sind.

8. Änderungen an dieser Richtlinie

FE+ kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit anpassen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass die Richtlinie widerspiegelt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem bestimmten Zeitpunkt verarbeiten. Die aktualisierte Version dieser Richtlinie wird auf derselben Webseite veröffentlicht und tritt mit der Veröffentlichung sofort in Kraft. Bitte kehren Sie regelmäßig zu dieser Webseite zurück, um sicherzustellen, dass Sie immer über die Informationen, die wir sammeln und verarbeiten, wie und unter welchen Umständen Ihre Daten verwendet werden und in welchen Fällen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, informiert sind.